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品質(zhì)保障
Quality Assurance
追求卓越，持續改進(jìn)，為顧客提供期望的產(chǎn)品和服務(wù)
顧客在售前、售中、售后，均可致電鴿牌公司服務(wù)熱線(xiàn)023-67166888或4008114911咨詢(xún)，公司將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，實(shí)行全額賠付，充分保障顧客權益，在客戶(hù)心中樹(shù)立起了“家裝用鴿牌、安全到永遠”的良好口碑。
一、快速響應
接到消費者的意見(jiàn)反饋后，我司承諾市內24小時(shí)，市郊36小時(shí)，市外48小時(shí)內向客戶(hù)答復或現場(chǎng)查實(shí)。能現場(chǎng)處理的即刻處理，不能現場(chǎng)處理的將各種信息帶回公司按照程序進(jìn)行處理。
二、“三包”服務(wù)
1、產(chǎn)品有下列情形之一的，我司負責修理、更換、退貨；給消費者造成損失的，給予賠償：
?。?）不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說(shuō)明；
?。?）不符合用戶(hù)要求的產(chǎn)品標準；
?。?）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
2、對于因消費者使用、保管不當造成損壞的不實(shí)行三包，能修復的可實(shí)行收費修理。
3、對于用戶(hù)因采購產(chǎn)品價(jià)格變化而惡意要求退貨的，不作“三包”處理。